近日，小编注意到各大投诉平台一个让人哭笑不得的问题，很多POS机用户，在刷卡中遇到问题的时候，投诉对象都指向了POS机制造商！
比如，有投诉华智融、新国都、新大陆退POS机押金的！
厂家只好无奈的回复用户：我们是金融POS制造商，不涉及金融收单业务，您所反映的问题属于收单业务与我公司无关，请您向POS提供方反映、解决！
还有更可笑的，投诉“无线POS机终端”、“传统POS机”的！
投诉平台只能告诉用户您投诉的商家“传统POS机”未入驻本平台。这样投诉，恐怕这辈子钱都要不回来。需要补习一下收单业务方面的基础知识。
首先要明白，POS机背面条形码（也就是TUSN号段上方）附近的公司名称只是该机器的制造商，不是这台POS机交易后台提供收单服务的机构。当你的POS机硬件设备出现问题的时候才需要联系制造商的相关售后部门。POS机押金要不回来、多扣了手续费等等问题，要联系收单机构进行投诉。怎么查询自己POS机所属的收单机构呢？从POS机交易小票或者后台的商户编号中的前三位可以辨别所属的收单机构。还有的机器正面有收单机构名称字样，有的背面有收单机构公众号或者APP二维码和客服电话，这些都可以找到收单机构。千万不要再盲目无知的乱投诉了。
