,信用卡拒付是指付款人因信用卡支付给收款人后因某种原因拒付的行为。根据发起人的不同,拒付分为两种情况:
,情况一:持卡人拒付(以下5点为常见拒付原因),
,1.持卡人对消费的有效性有疑问,如忘记交易的时间和地点;,2。持卡人因同一订单被重复收费;,3。持卡人对消费不满意,未能与商家协调解决争议;,4。持卡人收到的购买项目与说明不一致;,5。持卡人未收到自己购买的项目。持卡人在支付后一定期限内(一般为180天,部分支付机构可能规定更长期限),你可以向银行申请拒绝付款账单上的交易。银行受理的,应当将持卡人扣除的款项退还持卡人;卖方(商户)不同意的,将有调整单处理,即银行要求商户提交交易证据,银行转让给持卡人。如果持卡人不同意,他们仍然拒绝付款。此时,如果商户拒绝接受,他们可以申请第三方仲裁,仲裁机构应确定商户和持卡人是谁,谁是不合理的。如果仲裁结果是持卡人败诉,这个过程产生的所有费用都由持卡人承担。银行还将在持卡人的信用记录上留下污渍记录,这将对持卡人的贷款、买房、买车、医疗、工作等产生终身影响。正是因为拒绝付款的成本相对较大,所以持卡人通常不会拒绝正常交易。
,情况二:发卡行/发卡机构拒付(以下5点为常见拒付原因),
,1.未经授权的一方使用持卡人的信用卡进行消费,如盗窃刷;,2。商户未提供有效的交易凭证,签名或签名,3。商户未能在规定期限内提供有效凭证;,4。持卡人的实际消费地点与凭证消费地点不一致;,5。同一商户、同一终端、同一商品多次支付同一卡。当上述情况发生时,发卡行有权拒绝支付交易,商户将承担相关损失,因此商户正在使用POS在收集机器时,我们必须注意验证持卡人是否使用信用卡,并验证银行卡的真实性。如果消费者使用的信用卡没有签名,或者对信用卡有疑问,他们可以通过电话咨询发卡行或要求消费者更换银行卡,以避免损失。此外,还要提醒商家,收据必须保存超过180天,以避免银行调整订单。
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