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预授权如果不做完成的话一个月会自动解冻的，两个金额不符有可能是当时金额输错了或者客户还有别的交易被冻结，还有一个就是因为POS系统问题，偶尔预授权会出现刚做完就查不到交易等情况，是因为数据丢失，这个可以通过银行托收渠道解决。
为什么没有来回答问题来解决
这种情况通常是商户的账户被支付公司给冻结了，不管使用什么信用卡，都不能在这台POS机上刷卡消费了。
毕竟支付公司为了保证POS机不会被不法分子利用，会对POS机商户进行监控，一旦商户出现违法、违规交易，触碰了风控系统，那么第三方支付公司就会对商户账户暂时冻结，需要进行解冻账户才能恢复正常。
如果是POS机商户的账户冻结，建议商户马上给POS机代理商联系，或者是直接联系POS机官方客户说明情况，同时提交冻结交易的签名小票，一般1-2个工作日就能解冻。
银联自己就可以做，工行，自己也可以做，根本没必要合作。
